世界のトヨタも利益第一主義か？
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精神的には、の〜んびり出来るはず？
しかし、僕の愛車（トヨタマジェスタ）がリコールです。
先日、栃木トヨタのM営業からTEL!
マジェスタのブレーキ部分とエンジン部分に欠陥が見つかったので、修理が必要です、と！
その際、栃木トヨタのM営業からは、一言も謝罪の言葉がでませんでした？
そんな折、４日前に左フロントの伸縮ポールが
突然作動しなくなってしまいました！
僕が、M栃木トヨタの営業にTELした時も、一言も謝罪の言葉がでません？
２ヶ月前に新品に取り替えたばかりですよ。（もちろん有料です）
これって、おかしくありませんか？
僕も物（家）を作る仕事に携わっておりますから、造形物は普遍で故障しないものをつくるべく、
日々、格闘をしておりますから、欠陥はいたしかたありませんが（ないにこしたことはありません）
その時の対応だと思います！
今回の栃木トヨタの対応を通して、僕も社員も
「お客様に不快な思いをさせる対応をしない！」と心に誓いました！
日々、勉強です。学ぶこと、学ばされることが沢山ありますね！
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